本报讯 （记者何文英）1月29日晚间，步步高（002251）商业连锁股份有限公司（以下简称“步步高”）披露2025年年度业绩预告，经公司财务部门初步测算，预计2025年实现归属于母公司所有者的净利润1亿元到1.5亿元，实现归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润同比减亏80.67%至87.11%，基本每股收益实现盈利0.04元至0.06元。
步步高相关负责人表示，2025年扣非后的净利润较上年同期大幅减亏，得益于公司大刀阔斧的变革举措与胖东来的深度帮扶，持续提升“品质+服务”经营策略，聚焦核心优势区域，通过优化门店布局、提升运营效率等举措，有效提升了整体门店特别是单店的效能和盈利能力。
双业态协同释放效能
作为湖南省零售行业的龙头企业，步步高在2025年聚焦本土市场实施结构优化策略，坚持“超市+购物中心”双业态灵活组合，构建“高频+高质”的商业生态闭环，满足消费者多元化需求，提供丰富的消费场景体验，通过“一店一策”场景化改造，不断提升公司核心竞争力。
在购物中心板块，公司通过精准市场调研定位消费趋势，协助引进契合区域需求的时尚、美妆、家居品牌，同步优化店铺装修风格与服务流程，强化差异化竞争优势。通过精准配置人力、物力、财力资源，为步步高2025年业绩筑牢根基。学习胖东来，全面调改动作同样覆盖到了公司购物中心板块，步步高广场衡阳店、湘潭店、永州店陆续在去年下半年进入改造，2026年将以新品牌、新服务、新形象展现在消费者面前。在超市板块，从商品选品的严格把控、民生品类的资源倾斜到货架陈列的科学规划，进行全方位精细化调整。
自有品牌增长加速
2025年，步步高以“品质服务”作为核心战略，构建起“商品+服务+体验”三位一体的价值体系。公司继续深入学习胖东来，超市业态通过调改潜力门店、开展自有品牌战略，整体经营业绩大幅增长，推动经营质量全面升级。
在商品端，2025年3月份推出的自有品牌BL（Better Life BetterLove）成为步步高新亮点，凭借“直链原产地与工厂、国标认证专业检测、安全健康有保障、极致性价比”，迅速占据细分品类销售榜单前列。截至9月底，公司自有品牌BL有超70支单品先后上市，覆盖一次性用品、纸品、米、啤酒、饮料、果汁、牛奶、洗衣液、湿纸巾、毛巾、袜子等多元品类，以“高性价比+差异化”定位，既满足消费者日常需求，又为门店打造独特商品标签，助力经营质效提升，进一步夯实零售转型的商品力基础。
服务端深度融入胖东来“员工幸福、顾客信赖”的文化理念。调改门店实施“春节带薪休假”“员工利润共享计划”，基层员工平均薪酬增长50%，超市调改门店员工利润分红超百万元。购物中心门店全面升级服务标准，推出“无忧退换货”等12项服务承诺，使得2025年购物中心业态会员复购率大幅提升。
体验端通过场景化改造实现业态升级。步步高梅溪湖店打造“城市生活客厅”，融入亲子烘焙工坊、节气市集等12个体验模块；超市长沙金星路店由胖东来团队亲自设计升级为3.0版“智慧卖场”，客单价提升28%。调改门店非食品销售占比从32%提升至47%，充分体现出体验经济对消费升级的强大拉动作用。
供应链端的变革同样成效显著。步步高通过深化源头直采，与超200家优质供应商建立战略合作，由此带来的商品价格优势与新鲜度提升，使其在区域市场竞争中脱颖而出，生鲜、熟食品类有效拉动全品类销售增长。
面对我国蓬勃的消费热潮和激烈的外部竞争环境，步步高将始终坚定聚焦主业，学习胖东来坚持走品质和美好商业模式，从商品、环境、服务、员工等维度主动进行门店调优，提升供应链效率与组织效能，让顾客、员工都能感受到商业的真诚与美好，也让社会因此更多一分美好。
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